Datenschutzerklärung

Wir, die AOE System und AOE LTD, nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten im Rahmen der Nutzung der Plattform aoe.services erheben, verarbeiten und schützen, gemäß den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer geltender Datenschutzgesetze.

1. Verantwortliche Stellen

Verantwortlich für die Datenverarbeitung sind:

1.1 Plattformbetreiber

AOE LTD
[Registrierte Adresse in England, z. B. 123 Example Street, London, UK – Bitte von Ihnen angeben]
Company Number: [Registrierungsnummer – Bitte von Ihnen angeben]
E-Mail: contact@alphaomega-europa.com
Telefon: [Telefonnummer in England – Bitte von Ihnen angeben]

1.2 Diensteanbieter

AOE System
Inhaber: Sebastian Zielski
Bürgerweg 14
34225 Großenritte-Baunatal
Deutschland
E-Mail: contact@alphaomega-europa.com
Telefon: +49 162 3728860

2. Erhobene Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

• IP-Adresse: Zur Bereitstellung und Sicherheit der Website.
• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (bei Anfragen, Buchungen).
• Rechnungsdaten: Zahlungsinformationen (bei Buchungen von Dienstleistungen wie Gebäudereinigung oder Gartenpflege).
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Zugriffszeiten, Cookie-Einstellungen.
• Profildaten: Falls Anbieter ein Profil anlegen (z. B. Name, Profilbild).

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Bereitstellung und Optimierung der Plattform (AOE LTD).
• Abwicklung von Buchungen und Dienstleistungen (AOE System).
• Kontaktaufnahme und Kundenbetreuung.
• Analyse der Nutzung zur Verbesserung unserer Dienste (optional mit Zustimmung).
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. Rechnungsstellung).

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:

• Vertragserfüllung: Zur Durchführung von Buchungen und Dienstleistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Berechtigtes Interesse: Zur Bereitstellung und Sicherheit der Plattform (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Einwilligung: Für Statistik- und Marketing-Cookies (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
• Gesetzliche Verpflichtung: Zur Erfüllung steuerlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

5. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist:

• Nutzungsdaten: Bis zum Ende der Sitzung oder maximal 1 Jahr (z. B. Cookies).
• Kontaktdaten: Bis zur Erledigung der Anfrage oder Beendigung der Kundenbeziehung.
• Rechnungsdaten: 10 Jahre gemäß § 147 AO (Abgabenordnung).

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht, es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten.

6. Weitergabe an Dritte

Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Vertragsabwicklung oder gesetzliche Vorgaben notwendig ist:

• Zahlungsdienstleister: PayPal, Klarna, Kreditkartenanbieter (für Zahlungen).
• Subunternehmer: Zur Erbringung von Dienstleistungen (z. B. Reinigungsfirmen).
• Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung (z. B. Finanzamt).

Eine Weitergabe zu anderen Zwecken erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, um die Plattform funktionsfähig und benutzerfreundlich zu gestalten. Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte gemäß DSGVO:

• Auskunft: Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO).
• Berichtigung: Recht auf Korrektur unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO).
• Löschung: Recht auf Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflichten bestehen (Art. 17 DSGVO).
• Einschränkung: Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Widerspruch: Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit: Recht auf Übertragung Ihrer Daten (Art. 20 DSGVO).
• Beschwerde: Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (z. B. Landesdatenschutzbeauftragter Hessen).

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: contact@alphaomega-europa.com.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt über SSL/TLS.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei rechtlichen oder funktionalen Änderungen zu aktualisieren. Die aktuelle Version finden Sie stets unter Datenschutzerklärung.